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Hier finden Sie häufig gestellte Fragen im Zusammenhang
mit:
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Webhosting / Webspace |
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Flash-Einsatz |
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Programmierung / Interaktivität |
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Webdesign / Internetauftritt |
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Logogestaltung |
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Printdesign |
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Suchmaschinenoptimierung |
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Support / Helpdesk |
Weiter unten sind alle Bereiche aufgelistet.
Falls Sie eine Frage haben, die wir Ihnen hiermit nicht
beantworten konnten, melden Sie
sich kostenlos und unverbindlich. Wir helfen Ihnen
gerne weiter.
Webhosting / Webspace
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Wie kann ich Webspace bei
Ihnen bestellen? |
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Die Bestellungen werden mit Hilfe des Online-Bestellformulars
getätigt. Nach der Bestellung folgt ein individueller Hostingvertrag, welcher vom Kunden unterzeichnet werden muss.
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Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung? |
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Schweizer Kunden können zwischen einer Zahlung
gegen Rechnung oder via Online-Banking wählen.
Hier finden Sie einen Einzahlungsschein
.
Kunden aus dem Ausland finden entsprechende Bankdaten unter
folgendem Link:
» Bankdaten
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Wie lange habe ich Zeit um meine Rechnung
zu begleichen? |
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Die Rechnungen sind grundsätzlich innert
10 Tagen zu begleichen. Siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
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Welche Laufzeit wird verrechnet? |
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Es wird jeweils jährlich ab Inbetriebnahme verrechnet.
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Wie lange dauert die Einrichtung? |
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Normalerweise ist der Webserver in wenigen Stunden
eingerichtet. In maximal 48h ist Ihr Webserver einsatzbereit.
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Ist der Datentransfer/Traffic beschränkt?
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Nein, der Datentransfer ist unlimitiert. Zu beachten
sind jedoch die entsprechenden Textpassagen in den
AGB betreffend dem Fair-Use Prinzip. Die Server dienen nicht als Downloadseite (Austauschplattform)!
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Wie und wann werden die Daten gesichert
(Backup) |
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Die Backups werden nächtlich durchgeführt.
Grundsätzlich ist der Kunde jedoch selber für seine Backups zuständig. |
Flash-Einsatz
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Machen Sie nur Intros oder
auch komplette Flash Seiten? |
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Beides wird von uns realisiert.
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Können Sie meine Webseite vertonen?
Ich hätte gerne eine Hintergrundmusik, die
man ein- und ausschalten kann. Ist das möglich? |
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Natürlich, das ist kein Problem. Genaue Details können bei Auftragseingang gemeinsam besprochen werden.
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Können Sie unser Firmenlogo für
unsere Webseite animieren?
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Ja, das geht. Das ist ein recht häufiger
Wunsch.
Es ist von Vorteil, wenn das Original-Logo als Vektorgrafik
vorhanden ist.
Genaue Details können bei Auftragseingang gemeinsam besprochen werden.
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Ich habe eine Flash-Website im Internet
gesehen, die mir sehr gut gefällt. Können
Sie mir genauso eine machen oder diese kopieren? |
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Kopieren ist nicht möglich. Die Website kann
Ihnen allerdings Ideen und Wünsche liefern,
welche für die Realisierung Ihrer persönlichen
Website hilfreich sein könnten. Wir erstellen
Ihnen eine Website die Sie voll und ganz repräsentiert
und zu Ihren Wünschen passt. Sofern Preis und Zeit stimmt, sind selten Grenzen gesetzt...
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Ich mag kein Flash, Intros ärgern
mich nur. Ausserdem finde ich, dass die Warterei
bei Flash Websites ziemlich ärgerlich ist.
Was meinen Sie dazu? |
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Flash ist nicht jedermanns Sache. Ausserdem ist
es bei weitem nicht überall geeignet. Websites
die aktuell gehalten werden wollen, sollten lieber
in HTML/PHP realisiert werden, da man dort verschiedenste
dynamische Applikationen einbauen kann um die Website
«up-to-date» zu halten.
Flash ist nach wie vor sehr verbreitet, aber nicht immer beliebt. |
Programmierung / Interaktivität
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Welche Interaktive Anwendungen
bieten Sie an? |
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Es gibt verschiedene interaktive Möglichkeiten.
Das kann ein Gästebuch sein, einen passwortgeschützten Bereich, verschiedenste eCommerce Lösungen wie beispielsweise
einen Shop oder immer häufiger auch Redaktionssysteme
und Content Management Systeme (CMS) wie die Verwaltung der eigenen Website.
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Welche Programmiersprachen benutzen Sie
bei Web-Programmierungen? |
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Unsere Internetanwendungen und Applikationen werden
serverseitig in der Programmiersprache PHP entwickelt.
Clientseitig programmieren wir in Javascript und
HTML.
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Ich benötige eine spezifische datenbank-unterstützte
Anwendung für meinen Internetauftritt. Können
Sie mir ein Angebot helfen? |
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Natürlich. Massgeschneiderte Anwendungen
gehören exakt geplant und konzipiert.
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Übernehmen Sie auch Datenbankprogrammierungen? |
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Ja. Wir benutzen meistens die Datenbank MySQL
im Zusammenhang mit der Programmiersprache PHP. MS-SQL und ASP gehört nicht zu unserem Umfeld. |
Webdesign / Internetauftritt
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Wie gehe ich vor bei der Erstellung meiner Website?
Was wird benötigt? Welche Fragen müssen im Vorfeld geklärt werden? |
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Dazu haben wir Ihnen hier einen Leitfaden zum Internetauftritt erstellt. Diese gibt Ihnen Auskunft über diese Fragen. Klicken Sie dazu hier.
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Erstellen Sie Internetauftritt
nur für die Schweiz? |
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Nein, wir arbeiten sowohl national wie auch international.
Wir können bereits erfolgreich realisierte
Projekte aus der Schweiz, Deutschland, Italien,
Poland und USA auflisten.
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Realisieren Sie auch Webauftritte mit
dynamischen Applikationen und Redaktionssystemen? |
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Ja machen wir. Je nach Kundenwunsch kann ein Redaktionssystem
mit passwortgeschützter Administration implementiert
werden. Wobei nicht überall ein Redaktionssystem
sinnvoll und angebracht ist. Lassen Sie sich von
uns am besten beraten.
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Wir haben ganz ausgefallene Ideen für
unseren Internetauftritt und möchten uns von
der Masse abheben. Wir benötigen eine individuelle
Beratung im Bereich Webdesign. Können Sie uns
beraten? |
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Ja, natürlich, sehr gerne beraten wir Sie
in Sachen Webdesign und Umsetzung. Wir garantieren
Ihnen eine gelungene Premiere
mit einer professionellen Website und setzen alles
daran Ihre Kundenwünsche so realistisch wie
möglich umzusetzen.
Gerne teilen wir Ihnen mit was möglich, sinnvoll und trendig ist.
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Was ist der wichtigste Punkt Ihrer Meinung
nach beim Webdesign
und bei einem professionellen
Internetauftritt? |
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Es gibt viele Punkte, die wichtig sind. Die wichtigsten
drei Punkte sind aber vermutlich folgende:
- den Ersteindruck und Wiedererkennungseffekt Ihrer
Website,
- die garantierte Aktualität Ihrer Website
und
- die Auflistung in Suchmaschinen. Ihre Website
muss im
World Wide Web gut gefunden
werden.
Wir kümmern uns um Ihren kompleten Internetauftritt
von A bis Z. Weitere Auskunft finden Sie unter Internetauftritt.
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Designen und programmieren Sie auch Erotik-
oder Sexseiten,
wenn diese bezahlt werden ? |
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Grundsätzlich nehmen wir jeden Auftrag an,
sofern er nicht gegen die «guten Sitten»
und das Gesetz verstösst. Somit lautet die
Antwort ja, wir realisieren auch solche Websiten. |
Logogestaltung
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Mit welchem Programm arbeiten
Sie bei der Logogestaltung und bei den Werbemedien
für den Druck? |
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Bei der Logogestaltung arbeiten wir sowohl mit Adobe Photoshop wie auch mit dem professionellen
Vektor-Programm Adobe Illustrator.
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Ich habe ein bestimmtes Motiv, das ich
mir als Logo vorstelle. Ich habe auch eine Skizze
davon gemacht. Können Sie damit was anfangen? |
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Ein ziemlich häufiger Wunsch unserer Kunden.
Ja, wir können Ihr Motiv auf dem Computer nachzeichnen
und es in eine digitale Form bringen. Dann wird
es ein drucktaugliches Logo, genau wie Sie es sich
vorgestellt haben. Leichte Abweichungen sind natürlich vorbehalten.
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Was ist, wenn uns das von Ihnen erstellte
Logo nicht gefällt? |
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Das wird hoffentlich nicht vorkommen. Sie bekommen
auf jeden Fall das Logo, das Ihnen gefällt.
Das Logo wird mit Ihnen gemeinsam verfeinert, bis
das endgültige Logo vorhanden ist. Wenn der erste Entwurf nicht passt, wird daran gearbeitet bis er Ihnen gefällt.
Die Kosten können sich dann entsprechend ändern. Deshalb ist es wichtig, dass Sie uns von Beginn an exakt Ihre Kundenwünsche und Ideen mitteilen, sodass ein nahezu perfektes Logo erstellt werden kann (ohne das mehrere Vorschläge nötig sind).
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Nachdem das Logo fertig ist, machen Sie
das Layout für unsere Drucksorten auch? |
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Wenn Sie das wünschen, erstellen wir gerne
für Sie weitere Printmedien wie Visitenkarten,
Briefpapier, Briefumschläge (Couverts), Plakate usw.
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Ist das Logo auch drucktauglich und für
Drucksorten geeignet? |
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Im Prinzip ja. Im Normalfall
wird eine Vektorgrafik realisiert. D.h. das Logo ist stufenlos skalierbar (beliebig verkleinern/vergrössern). Alles ohne Qualiätsverlust.
Es kommt aber auch vor, dass wir Logos direkt als JPG, PNG oder TIF realisieren. In diesem Fall spricht man von einer Pixeldatei (keine Vektorgrafik), welche dann nicht willkürlich verändert werden kann. Diese wird in einer fixen Grösse realisiert (z.B. für CMYK, 300dpi). |
Printdesign
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Kümmern Sie sich um die
Gestaltung und um den Druck der Printmedien? |
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Nein. Wir sind keine Druckerei. Wir gestalten
Ihre Drucksorten und geben diese entsprechend an
die Druckerei weiter. Wir arbeiten mit engen Druckpartnern zusammen, welche uns bisher immer eine 1A-Druckqualität angeliefert haben.
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Was designen Sie? Welche Art Printmedien
gestalten Sie? |
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Wir gestalten die gesamte Palette an Drucksorten.
Angefangen mit Ihrem Logo bis hin zum Plakat.
Detaliert:
Logogestaltung, Visitenkarten, Briefpapier, Briefkopf,
Broschüren, Couverts, Inserate, Plakate, Poster, Etiketten, Flyers, Prospekte, Mappen,
Firmenschilder, Aufkleber, Flugzettel, etc. Also die gängigsten Werbe- und Printartikel.
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Ich möchte Plakate erstellen lassen.
Wo nehme ich die Fotos in der entsprechenden Grösse
her? |
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Für Printmedien benötigen Sie Fotomaterial
in Hochauflösung (mindestens 300dpi). Diese
Fotos können Sie entweder bei den entsprechenden
Firmen einkaufen (z.B. im Internet bei Bilder-Portalen) oder von Fotografen erstellen lassen.
Wenn Sie eine Digitalkamera besitzen, können
Sie die Fotos natürlich auch selber erstellen.
Darauf muss meistens allerdings die Bildbearbeitung
folgen. Diese kann allerdings auch von uns vorgenommen werden (zum gängigen Honorarsatz/Stundensatz, siehe unsere AGBs).
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Suchmaschinenoptimierung
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Garantieren Sie eine fixe
Positionierung (z.B. Platz 1) in Google? |
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Nein. Niemand kann das garantieren.
Wir setzen alles daran Ihre Website erfolgreich
zu positionieren, aber wir können keine Garantie
abgeben, dass Sie ständig auf dem selben Platz
bleiben. Alleine Google entscheidet über die
Positionierung. Es kann auch zeitlich keine Garantie
abgegeben werden (z.B. dass Sie 6 Monate lang auf
Platz 3 sind, oder bereits nach 2 Tagen auf Platz 50).
Es hängt unter anderem auch mit der Konkurrenz
Ihrer Branche/Gebiet ab. Als Monopol haben Sie mehr Chancen gefunden zu werden als mit 50'000 anderen Konkurrenten.
Aber mit unserer Optimierung erreichen wir dennoch
sehr oft gute Positionierungen.
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Wie viele Suchbegriffe beinhaltet die
Suchmaschinenoptimierung? |
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Wir optimieren normalerweise ungefähr 20
Suchbegriffe für unseren Auftraggeber. Allerdings
ist es Ihnen überlassen. Es können auch
nur 10, oder mal 40 sein.
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Was brauchen Sie von uns um unsere Webseite
zu optimieren? |
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Wir benötigen die Suchbegriffe (Stichwörter),
die gefunden werden sollen und Zugangsdaten zu Ihrem
Webserver. Falls Sie uns vorhandene Texte auch noch
mitgeben, sind wir Ihnen dankbar. Die entsprechende Arbeit wird nach Stundensatz/Honorarsatz verrechnet. Mehr weiter unten.
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Wird unsere Webseite durch die Suchmaschinenoptimierung
verändert? |
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Nein, es wird auf keinen Fall sichtbare Änderungen
geben.
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Ist die Suchmaschinenoptimierung nur national
möglich? |
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Nein, eine Optimierung lässt sich auf jeder
Domain und für jede Website realisieren.
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Wie teuer ist die Suchmaschinenoptimierung
für eine Webseite? |
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Wenn Sie Ihre Website komplett bei uns realisieren,
wird die Suchmaschinenoptimierung im Gesamtpreis
einkalkuliert. Es ist, sofern nichts anderes definiert
wird, Bestandteil der Offerte.
Eine reine Suchmaschinenoptimierung übernehmen
wir für
CHF 120.- .
Kontaktieren Sie uns
bei Interesse und schicken Sie uns Ihre Stichwörter/Suchbegriffe
für die Optimierung zu.
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Wie lange dauert es bis die Suchmaschinenoptimierung
fertig und in Google aktiv ist? |
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Es variiert zwischen 2 und 5 Wochen. Hängt
u.a. auch von Google ab. Es kann zeitlich keine
Garantie gegeben werden, ab wann man exakt gefunden
wird.
Es kann vorkommen, dass man nach wenigen Tagen/Wochen bereits bei Google integriert ist. Es kann aber auch das Gegenteil sein, sodass man nach 4 Wochen immer noch nicht bei Google erwähnt ist. Das ist eine Entscheidung von Google welche nicht beeinflusst oder garantiert werden kann. |
Inhalt © by artofwork.ch
Letzte
Aktualisierung:
06.02.2009
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